1，重啟手機；
2.進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理/應用-(全部)-攝像頭-清除數據和緩存；
3.如果視頻保存在SD卡中，可以取出SD卡重新安裝或更換；
4.恢復所有設置:(操作前建議備份手機重要數據)
①Origin OS/fun touch OS 9.2/iQo Monster UI及以上:進入設置-系統管理-備份復位-恢復所有設置；
②下圖②Funtouch OS 9.2:進入設置-更多設置-備份和重置/恢復出廠設置-恢復所有設置；
5.把手機拿到當地vivo客服中心處理(客服中心地址:去vivo官網/vivo商城APP -我的-售後網點-選擇省市查詢客服中心地址)。