1.打開騰訊視頻窗口，點擊右上角的選項，在下拉菜單中點擊修復和反饋。
2.在修復和反饋窗口的左側找到異常播放和聲音，點擊進入面板。
3.如果在播放和聲音異常的情況下，有雜音、無聲音、有大有小的聲音，點擊後面的“立即修復”。
4.修復完成後，點擊確定，解決騰訊語音異常問題。