在店裏做客服最重要的是給壹個需要自己拿的客人找壹塊。如果壹個新手想做快遞客服，我們需要先了解快遞的基本流程。快遞客服需要日常的Word和Excel軟件，想做客服的要會操作。
從升級問題入手有效管理新手客戶的聲音，通過分析挖掘背後的問題，促進產品、服務流程、平臺的改進，提升客戶體驗。