可能是賬號登錄錯誤，可以查壹下賬號；軟件可能有bug，可以嘗試註銷賬號後再重新登錄；可能搜索方法不對。妳需要更快的打開Aauto，點擊左上角水平線，點擊更多，選擇店鋪訂單，然後點擊查看所有訂單。
用戶可以申請退款，打開軟件，進入店鋪訂單頁面，找到需要退款的商品，點擊“退款”，然後按照頁面的指示進行操作。