(1)檢查手機是否支持微信中的視頻文件格式。
(2)通過手機拍攝壹段視頻，存儲在手機中。
(3)如果可以播放，建議通過微信接收其他視頻文件或者通過其他方式下載視頻，排除視頻文件是否損壞或者視頻編碼不同。
(4)盡量更新微信軟件的版本。
(5)重新下載微信軟件進行觀察。