1、電視機系統問題導致不存儲節目信息，可以重啟電視機測試壹下，必要時可以進入系統設置裏將系統恢復出廠設置再重新搜臺試試。
2、電視機硬件故障導致的，主要是負責存儲節目信息的存儲芯片故障或者相關電路故障導致的，這種情況需要聯系電視機的售後服務進行檢測和維修才能解決。