1.事實問題
根據現有事實回答問題,往往是為了了解被調查者的特征(職業、年齡、收入水平)或產品的市場狀況,而不提出主觀意見。可以幫助定位產品的目標市場。
“妳用的是什麽牌子的空調?”
"妳家庭的人均年收入是多少?"
“妳的職業是什麽?”
2.多項選擇問題
在設計和選擇答案時,應該考慮所有可能的答案
“妳用的是什麽牌子的手表?”
A.西湖b .寶石花c .梅花d .上海e .中山j .天津g .田壩h .其他
3.是或否問題
二項選擇題,答案簡單,易於統計分類,無法表達觀點的差異。
示例1。“妳喜歡TCL彩電嗎?”是()否()
例2。“妳今年打算買輛自行車嗎?”是()否()
4.觀點問題
了解被調查者的意見、要求和計劃,但無法理解這些意見和觀點的真實原因。
示例1。"妳想買什麽牌子的自行車?"
例2。"妳打算什麽時候買壹套高級音響?"
5.學位問題
列出不同程度的答案,按順序打分。
示例1。“妳認為我們工廠生產的自行車質量怎麽樣?請勾選相應的()”
非常好()好()壹般()差()差()
例2。妳怎麽看待xx牌保健品的效果?
非常好()好()更好()壹般()差()
例3。根據以下評分標準,給出以下品牌的電視質量評價分數,並填入括號內。"
A.上海()評分標準
B.Leap()很好。10點
C.金星()是個不錯的8分。
D.西湖()壹般是6分。
E.熊貓()差4分。
F.牡丹()差2分。
G.黃河()
H.北京()
6.順序問題
根據答案的重要性或喜歡程度進行排序。
示例1。“購買電視機時,請根據您認為的重要性,用1、2、3、4對以下項目進行排序:
A.圖像清晰()b .音質好()c .外形美觀()d .使用壽命長()
例2。“在以下牙膏品牌中,請根據您的喜好,用序列號1、2、3、4、5、6和7對它們進行排序:
A.潔陰()b .黃岑()c .中華()d .兩面針()
E.美加凈()f .曹芳()g .永南二氟()
7.復雜的問題
了解被調查者的行為、觀點和看法產生的原因。
示例1。"妳想買什麽牌子的自行車?"
例2。"妳為什麽想買這個牌子的自行車?"
8.過濾的問題
逐步縮小問題範圍,引導回答者回答壹個題目。
未過濾的問題:
“不買電視機怕影響孩子學習嗎?”
以上問題會有壹種很突兀的感覺,因為不買電視機往往是很多原因造成的,很難直接回答。
過濾問題:
“妳對電視的印象如何?”
"妳限制孩子們看電視嗎?"
“妳認為看電視的危害是什麽?”
“有人說看電視對孩子學習有影響,也有人認為看電視有影響但有好處。妳怎麽看待這個問題?”
9.開放式問題
沒有事先擬定任何具體的答案,回答者可以自由回答。由於受訪者的回答各不相同,因此很難對調查結果進行分類、統計和分析。
示例1。“妳喜歡穿什麽款式的秋衣?”
例2。"妳認為我們工廠生產的X X牌空調怎麽樣?"