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華為手機照片消失了是怎麽回事?

如果圖庫中的圖片丟失,建議按照以下方法排查:

1.檢查最近刪除文件夾

在 圖庫 > 相冊 > 最近刪除中查看是否有丟失的圖片,如果有,您可以長按被刪除的照片,點擊恢復即可。

如果手機無最近刪除文件夾則表示不支持此功能。

2.檢查文件管理中是否有圖片

(1)EMUI 8.X & EMUI9.0:進入文件管理 > 更多 > 設置,打開顯示隱藏目錄和文件和顯示隱藏的媒體文件開關。

EMUI9.1 & EMUI 10.X : 進入 文件管理 > 我的 > 設置 ,打開顯示隱藏文件和分類中顯示隱藏的媒體文件開關。

(2)進入文件管理 > 分類 > 內部存儲,分別查看DCIM>Camera 和Pictures > screenshots下是否有丟失的圖片。

(3)進入文件管理 > 分類 > 內部存儲 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件,可以嘗試使用圖片/視頻方式打開,查看是否是丟失的圖片。

3.如果文件管理中有圖片,按以下方法操作:

(1)若目錄中存在.nomedia文件或文件夾,請刪除此文件。

(2)若系統升級剛完成,請等待壹段時間再查看圖片是否顯示。

(3)進入設置,搜索進入應用管理,點擊 >顯示系統進程 > 媒體存儲 > 存儲 > 刪除數據。

(4)進入設置,搜索進入應用管理,點擊 >顯示系統進程 > 圖庫 > 存儲 > 刪除數據。

4.完成操作後請重啟手機等待壹段時間,然後在所有照片或最近刪除中查找是否有丟失的圖片。

以上操作不會造成數據丟失。但會導致我的收藏、精彩時刻以及發現相冊丟失;刪除媒體存儲數據,會將來電鈴聲還原為出廠設置,需要您重新設置。

5.如果文件管理中沒有圖片,請按照以下具體場景排查:

圖庫中找不到圖片/不顯示圖片

(1)圖片可能沒有刷新出來

請進入多任務界面關閉圖庫,然後重新進入圖庫,查看照片是否還存在。

(2)圖片可能保存在SD卡上

如果圖片保存在SD卡中,SD卡被移除會導致圖片丟失,請將外置SD卡重新插入手機通過文件管理器查看圖片是否還在。

(3)在訪客模式/多用戶/隱私空間中圖片不顯示

請使用機主密碼解鎖手機後查看圖片是否存在。

(4)圖片被移入了保密櫃,在圖庫中不顯示。

進入文件管理 > 分類 > 保密櫃,查看是否有需要的圖片,如果有,長按圖片後點擊移出,即可在圖庫中查看圖片。

(5)圖片保存在隱藏相冊中,導致未顯示(部分手機不支持該功能,請以手機實際為準)。

在圖庫中相冊頁簽點擊 > 隱藏相冊,點擊相應的相冊,即可恢復顯示。

(6)嘗試雲備份恢復

圖庫中縮略圖破損、點擊縮略圖不顯示大圖/仍然是灰色圖片,重啟後全部消失或壹張張消失

(1)打開縮略圖仍然是灰色圖片,圖片可正常查看時,可能是開啟了熄屏快拍功能,請進入相機設置界面查看。

(2)如果使用雲相冊功能同步照片時,未同步完成就斷開了網絡連接,則只生成照片縮略圖,請重新同步照片。

(3)如果只看到縮略圖點開沒有圖像,可能是圖片生成過程中出現運行異常,圖片實際並未成功保存。

使用第三方軟件出現圖片丟失或重啟後圖片丟失

部分第三方軟件因為自身設計問題導致圖片被刪除。請您檢查手機中的可疑應用,建議您先備份重要數據後卸載此第三方應用。

建議您在平時使用手機時,定期將重要數據備份。

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