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雙十壹應該如何為淘寶上的店鋪引流客戶?

1.大促前的準備

裝飾設計

雙11承接頁面設計、主圖水印設計、營銷海報設置。

活動遊戲

1.所有產品都打八折。

2.雙11當天下單前10人免費(199元以內)。

3.雙11當天下單,TOP1人送愛豆代言產品。

4.送定制臺歷給200以上的觀眾。

5.雙11明信片將發送給當天下單的任何人。

大轉盤活動

1.隨機抽取5款明星代言產品。

2.明星定制臺歷

3.動漫狂歡

4.明星手冊

5.明星明信片

6.無門檻五元券

息票

1.如果是18,減2。

2.48歲以上減5歲

3.88以上減去10

4.超過188減40

2.熱身期需要做的操作節奏

(1)針對微淘,分兩次發送11的雙產品內容文章,主要以明星定制掛歷、明星海報等產品發送文章聚集粉絲,同時在店鋪中插入單品鏈接,幫助店鋪引入粉絲流量,協助店鋪提振內容營銷流量。

(2)客戶運營平臺設置

對於操作平臺設置

1:要打造VIP客戶群體,增加店內老客戶粘性,防止客戶流失到其他店。同時,對於兩次及以上的消費者,應設置不同的VIP等級。

2.對於逛過店沒買過的,買過的,老客戶等優質消費群體,做營銷方案激勵,以優惠券的形式發放(就像店鋪的優惠力度),有效吸引這些人進入淘寶,看到我們的優惠消息提示他們進店進行有效消費。

(3)客戶回復

自動回復我們客服查詢和雙11對話

3.?店鋪雙11日活動時間定制

0-3點鐘方向

下單前,10人可免費獲得(199元以內),下單時,TOP1人將獲贈愛豆代言的產品。享受店鋪雙11優惠價後,產品在500元內價格滿即可成為店鋪VIP客戶,以後第二次購買時可享受會員優惠價。

1點-7點

根據該店的跨店滿減優惠券即可。

晚8點後-12點

按照淩晨0-3點壹樣的活動就可以了。

前10人成為整點VIP。

4.雙11直通車推廣方案

1:直通車165438+10月5日。

擬增加50天限額,導致流量源源不斷(明星定制臺歷明星海報為主,計劃產品不以漲停為輔)

2:直通車165438+10月7日

定制臺歷計劃繼續增加每日80的限額(為了增加曝光率,提高產品的排名,讓更多的流量進入鏈接,增加足夠的收藏,同時客服引導下單,讓產品的搜索排名和銷量不斷提升)

3:10月直通車110號。

每個方案都會針對成交的優質人群擡高溢價,關鍵詞不會有大的調整,避免靠前的位置(根據情況定制臺歷和海報設置漲停為宜)

(期間會針對雙11的主攻做壹個直通車的創意活動圖。)

4:直通車當天165438+10月10-11。

每個方案根據實際成交產比確定日配額的增加量,始終保持流量的持續進入,給予店鋪更多的自然曝光。

5.雙11活動後店鋪維護

1:多關註物流延遲的區域,避免買家想溝通時浪費不必要的時間。

2.對於未付款的訂單,在旺旺和短信催促的同時提醒優惠力度或庫存問題。

3.對於在雙11購買的新客戶,在6月25日前在客戶運營平臺多做客戶維護,包括(活躍老客戶、忠實客戶)在雙11促進二次轉化或訂單購買。4.直通車每日限額降低後,人群會有溢價。

6.?雙11結束後主產品的節奏

漲停下調後,隨著直通車精準的人群定位,曝光還會繼續。

日限額不能太低,為了拉進更多的流量,同時在客服的指導下,讓這款產品的銷量盡快積累,也是為了維持和提升店鋪的水平和交易額。

7.?雙11結束後輔助產品的節奏

增加產品,提高全店滿集率,有助於提高全店和該物品的權重值。

輔助產品做神招(關聯營銷設置),可以增加買家在這些產品的停留時間,增加訪客對產品的看法,讓淘寶搶這個產品提升更多曝光,從而維持這些產品的銷量。

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