1，重啟手機:先重啟手機，然後檢查數據是否存在；
2.確認是否進入多用戶/訪客模式:多用戶模式鎖屏界面會顯示多用戶圖標，點擊圖標可以切換到其他賬戶查看數據；當訪客模式需要解鎖屏幕時，輸入管理員密碼退出；
3.查看便利貼APP的回收站:進入便利貼APP——點擊右上角三個點——設置——最近刪除/回收站，看看裏面有沒有信息。如果有，可以手動恢復；
註意:只有最近60天內手動刪除的內容才會保留在最近刪除/回收站中，過期後將被永久刪除。
4.是否輸入了不同的便利貼文件夾:進入便利貼App - folder，查看是否創建了多個文件夾。如果已經創建了多個文件夾，可以嘗試切換到不同的文件夾，看看有沒有信息；
5.嘗試搜索信息:打開便利貼APP——點擊頁面頂部的搜索框，嘗試通過關鍵詞搜索妳的信息；
6.有沒有開啟「數據同步」:雲服務-數據同步-筆記或筆記App——“…”-設置-右上角的雲同步。如果是，您可以:
1.訪問網頁版雲服務，登錄vivo賬號，點擊“便利貼”，查看是否有便利貼；
2.在雲服務筆記頁面，點擊“回收站”，查看裏面是否有筆記信息。如果有，可以將信息恢復到雲端；
3.如果雲端有數據，請打開雲服務APP或筆記APP中的“數據同步/雲端同步”功能，將數據同步到手機上(手機上的筆記頁面可以向下滑動同步雲端數據)。
*註:1。最近60天內手動刪除的內容將保留在雲服務便利貼回收站，到期後永久刪除；
2.筆記數據同步到雲服務，不會同步到quantum suite網頁；原子筆記數據同步到quantum suite網頁，不會同步到雲服務。
7.確認是否登錄了不同的vivo賬號:如果在雲服務APP或筆記APP中開啟了“數據同步/雲同步”功能，登錄不同的vivo賬號會導致筆記同步相應賬號的雲數據。建議切換賬號後重啟筆記APP，在首頁向下滑動將雲端數據同步到手機上查找數據。
如果便箋軟件圖標丟失，請參考以下方法:
1，全球搜索定位應用位置
在桌面上，從屏幕中間區域向下滑動進入全局搜索，在搜索框中輸入應用名稱，點擊右邊的定位圖標定位應用位置。當桌面使用抽屜風格時，需要長按圖標將其添加到桌面。部分應用不支持定位，搜索後可以直接點擊啟動應用。
2.應用程序管理中的視圖
進入設置-應用和權限-應用管理-右上角點/更多-顯示系統程序。如果妳能在這裏看到應用的存在，妳可以去系統桌面/vivo桌面——點擊“強制停止”，當妳回到桌面時應用圖標會被重新加載。
3.確認是否“隱藏應用程序”
如果您隱藏了應用程序或圖標，您可以在取消隱藏後查看它。
OriginOS？海洋、OriginOS？3:進入設置-原子隱私系統-長按應用圖標-移出隱私系統；
OriginOS？1.0、iQOO？UI、FuntouchOS？4.5及以上:進入設置-指紋、人臉和密碼/人臉和密碼/指紋和密碼-隱私和應用加密-應用隱藏-關閉軟件後切換；
FuntouchOS？3.0:桌面空白時，按下-隱藏圖標-向上滑動軟件圖標，軟件即可恢復到桌面；
FuntouchOS？3.0以下:點擊桌面上的菜單按鈕——隱藏圖標(如果設置了密碼，需要先輸入密碼)——點擊軟件圖標，軟件即可恢復到桌面。
4.如果進入“來賓模式、子用戶、兒童模式、安全模式、簡單桌面、維護模式”，請退出後再查看。
5.該應用程序可能已被卸載，因此您可以嘗試重新安裝該應用程序。
(1)安裝內置應用程序
OriginOS 3:進入設置-應用和權限-系統可以卸載，應用可以檢索-系統應用/系統組件可以安裝；
OriginOS 1.0，OriginOS Ocean，iQoUI，FuntouchOS 10及以上:進入設置-應用及權限-應用管理-右上角點-內置應用管理-安裝；
FuntouchOS 4.5-FuntouchOS 9.2:進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-更多-內置應用管理-安裝。
FuntouchOS 4.0:進入設置-更多設置-應用-內置應用管理-安裝。
(2)安裝第三方應用，打開app store app，搜索已安裝的應用。
6.恢復默認桌面布局
您可以嘗試恢復默認桌面布局，然後返回桌面。
註意:清除桌面數據會將手機桌面壁紙恢復為默認，圖標會重新排列。
備份:進入雲服務/設備雲備份/備份數據類型/開放系統數據，備份當前布局信息。
恢復默認桌面布局操作路徑:
OriginOS 1.0、OriginOS Ocean、OriginOS 3、iQoUI、FuntouchOS 9及以上:進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-右上角圓點/更多-顯示系統程序-查找系統桌面/vivo桌面-存儲-清除數據；
下面FuntouchOS 9:進入設置-更多設置-應用-全部- vivo桌面/待機桌面-清除數據。
更多問題可以進入vivo官網在線客服——點擊我的，輸入“手動”聯系在線客服進行處理。