日前，北京春秋永樂文化傳播有限公司（下稱“永樂票務”）就11月2日北京國安與河南建業比賽門票的銷售情況，與幾家媒體進行了溝通。
“今天的溝通會想介紹壹下真實情況，有幾點最重要。第壹是售票時間，12時開票，很快就搶完了。國安最後壹場對建業，北京的百萬球迷都很關註，搶的很快。”永樂票務公司總經辦、運營副總李輝說，“第二點，作為國安票務總代理，我們可銷售的票只有8707張，而且賣完之後，馬上通過物流公司進行了物流配送，最後僅有24張退票。”隨即，永樂票務的工作人員出示了“北京國安足球俱樂部有限公司提供球票數量的證明”。國安俱樂部也證實，“2014年11月2日北京國安足球隊主場與河南建業足球隊中超比賽門票銷售工作中，國安俱樂部發放給北京春秋永樂文化傳播有限公司可供本場比賽銷售門票票紙8707張”。另外北京中瑞物流有限公司出具的證明中提到，“2014年11月2日北京國安-河南建業場次比賽，北京春秋永樂文化傳播有限公司於2014年10月28日正式將4496訂單（***計8684）張交付我司，我司於10月29日進行封包並安排派送，除部分拒收外，其他均正式簽收，此操作過程真實存在，無任何虛假行為。相關單號物流記錄在我司官網可查。”
對於兩張證明中存在的23張球票差距，北京春秋永樂文化傳播有限公司法務部相關人士表示，有23張門票被公司員工在網上搶訂，因而有此差距。而有關那24張退票，永樂票務也現場出示了退回的快件以及退件人的地址、姓名等信息，還現場拆封從中取出了球票。
現場有媒體提出，過去永樂票務網上訂票時，是否出現過審核中的情況，永樂方面的技術人員表示，過去訪問量相對少，沒有出現過這種情況。“那些訂單是無效的。”這位技術人員說，“那天10時到12時的流量超出了系統的處理能力，所有這些都可以在第三方平臺上進行回溯。”對於那24張退票的處理，李輝表示，票都還在票務公司，沒有進行二次售賣，最終將退回賽事主辦方。
現場還有媒體提問，國安對建業可賣票是8707張，年初套票是26000套，加起來不到40000張，但國安對建業那天球迷統計是51000人，剩下的票哪裏去了？“我們這裏可賣的就是這麽多，剩下由國安和足協等主辦單位統籌安排和分配，這不是我們能管轄和協調的。”李輝說，“永樂就是壹個票務公司，我們就負責8707張的銷售，其他和我們沒有任何關系。”
關於有黃牛在某網站上售賣國安門票的問題，永樂對此進行了回應。“某些大網站經常賣這些票，甚至比我們出票提前。實際上這些黃牛並沒有拿到票，大部分是網上接受預定，然後現場收票，如果拿到票，就現場給妳了，如果沒有就把錢退給妳。”李輝說，“我們永樂也壹直呼籲打擊黃牛，黃牛對市場擾亂非常嚴重，有人說聯合起來抵制黃牛，我們壹直想這麽做，但光靠我們不行。”