(1)簡單重復對方的要求，以示妳真正了解對方的需求。(2)委婉但簡短地拒絕。比如“對不起，我幫不上忙。”
(3)感謝對方的關註。妳可以說:“謝謝妳這樣看重我！”婉言拒絕，但不要嚴格拒絕。溫和的反應總是比情緒化的過度反應要好。情緒是會傳染的，“不”字通常會引起他人強烈的負面感受，所以當妳不得不拒絕時，不要使用不友好的字眼，以免火上澆油。
當妳說“不”的時候，妳是在排斥物，而不是人，所以妳壹定要盡力區分人和物。而不是說:“我不能為妳做些什麽。”比如說，“我做不了什麽。”要正確地說“不”，妳需要學習以下規則:
(1)用行動而不是語言說服人。
如果有人推卸責任，而妳通常的反應是抱怨幾句，自己動手，那麽妳可能只會助長某些人的氣焰。如果妳打算通過冗長的討論讓人們理解妳，妳會發現這是無效的。壹定要等到學會有效的行為，否則還是會因為被欺負而煩惱。這說明妳的行動勝過百萬句體貼的問候。遇到別人應該做的工作，他經常忘記的時候，提醒他壹次。如果他不理會，給他壹個期限。如果他無視這個期限，妳應該給他壹些懲罰。像這樣的教訓，會讓他比千言萬語更明白妳說的“本分”是什麽意思。
(2)從退讓到拖延再到回歸的過程。
也許是妳的頂頭上司，也許是和妳有關系的某個權力部門的領導，對妳提出了壹個不可能的要求。妳該怎麽辦？比如他強迫妳改變發票的申領程序，妳當時的反應是斷然拒絕，但妳不能這麽做。首先，妳要給自己爭取壹些時間:“我會仔細考慮妳的建議。”但如果他還是堅持己見，日復壹日的來找妳，妳還是需要冷靜的回應:我需要時間來評估這件事，這樣我們才能知道如何進行。如果妳仍然不能擺脫他，妳可以嘗試提供壹個替代方案或妥協:“我認為改變壹些細節可能會奏效。”到了最後關頭，妳只能直接對對方說:“我明白妳的意思，但是妳的方式就是不適合現在的情況。”
(3)應以談判取代斷然拒絕。
妳必須有壹個明確的目標，並據此與對方協商。為可能發生的沖突做好充分準備。弄清楚自己想要什麽，底線在哪裏，預料到可能的異議和對策。這樣做不僅可以避免犯代價高昂的錯誤，還可以讓參與談判的人知道妳有所準備。
(4)不要說任何挑釁別人欺負妳的話。
“我不在乎。”“我什麽都不會。”“我從來不明白。”這樣躲躲閃閃的話，就像是為了別人利用妳的弱點而炒了她。妳對計算壹無所知，所以妳在暗示妳不會挑選任何“錯誤”的許可證。比如服務員給妳算賬單的時候，如果妳告訴他妳對計算壹竅不通，妳就是在暗示妳不會挑錯。這就給了別人機會。如果妳遇到壹個善良的人，也許妳能得到公平的對待。如果妳不幸遇到了別有用心的人，那就是“殺了妳沒得商量。”
(5)不要隱藏自己的真實想法。
有些人喜歡拐彎抹角，把自己的真實想法隱藏得很深，好讓外國人評價中國人的“含蓄”，但實際上很容易給人壹個誤會妳的漏洞。比起隱藏自己的真實感受，毫不含糊的拒絕更能贏得人們的尊重。它摒棄了那種逃避的態度，同時也會讓妳更加尊重自己。
在我們的日常工作生活中，當有人提出要求或請求時，我心裏知道拒絕對我更有利，但為了面子和感情，“不”字不好說。我該怎麽辦？坦率或嚴厲地拒絕是可以的，但往往會讓對方不高興，認為妳無理取鬧。其實拒絕也是有壹些技巧的。這些技巧掌握得當，就能達到拒絕的目的，又不會讓對方尷尬。所以，讓對方毫無希望的拒絕，才是真正的聰明之舉。