現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平臺上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。
中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平臺數據庫，利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用戶通過手機客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。聯通手機116114提供的服務有：號碼信息服務（114查號、黃頁搜索等）、商旅服務（訂機票、訂酒店、訂餐等）、位置服務（手機導航等）、通信服務（企業總機、隨身號簿等）、法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問、信息導航、汽車顧問、旅遊預訂、理財顧問、生活助手、旅遊顧問、生活導航、租車出行、交通顧問、景區服務、鮮花預訂等。
電話導航
中國聯通將“電話導航”業務作為集團重點發展的語音增值業務，同時對原有的平臺進行了大規模的改造。平臺采用了先進的華為和中興的語音增值業務平臺，這些平臺的升級或者改造為中國聯通發展電話導航業務奠定了堅實的基礎。
號碼信息
手機116114業務第壹階段提供的號碼信息服務包含114查號服務、黃頁搜索服務、高爾夫預訂服務、人工服務及幫助中心五個功能模塊。
1、114查號是手機116114基礎服務，查詢中國聯通全國信息管理平臺數據庫的相關信息。用戶可以使用企業名稱、簡稱、品牌名稱等關鍵字查詢企業名稱、地址、電話等信息。用戶也可以使用電話號碼來查詢企業信息，實現號碼反查。查看企業基本信息時為用戶提供詳細信息、撥打電話、發送短信、添加收藏、聯系我們等後續服務功能，查看企業詳細信息時為用戶提供更加詳細的企業信息、產品信息等。
2、黃頁搜索是指通過關鍵字搜索全國信息管理平臺數據庫，從而獲得查詢結果。手機116114為用戶提供詳細的地區和行業分類信息，便於用戶直接選擇分類，進行更為精確的分類搜索。常見的大類有：社區服務、餐飲服務、休閑娛樂、賓館酒店、消費購物、商務服務等。可為手機用戶提供在線黃頁分類、分地域搜索服務；為企業用戶提供產品信息發布，企業信息發布、直接撥號、短信發送等功能。
3、電話導航高爾夫預訂服務是中國聯通依托“電話導航”平臺面向公眾和企業客戶推出的壹項全國級熱線預訂類產品。初期主要通過語音（116114）、web、wap門戶向公眾客戶提供高爾夫場地、球具用品查詢及預訂服務。將來也可拓展企業客戶群體，為企業客戶提供高爾夫預訂、賽事策劃、活動組織等高爾夫整合服務。
4、提供人工服務功能，為用戶直接接入中國聯通116114電話導航服務，提供專業的信息服務。用戶可以直接呼叫至116114電話導航平臺，獲得其他幫助或服務。
5、幫助中心提供手機116114各項業務介紹、操作說明、免責條款等內容。