1.手機銀行和網銀用戶名和登錄密碼相同的用戶，可以打開建行個人網銀界面——點擊登錄按鈕下方的“忘記密碼”進行重置，重置成功後再使用新密碼登錄手機銀行；
2.登錄手機銀行——點擊左上角“安全中心”——選擇“註銷手機銀行”，註銷後重新註冊申請開通；
3.攜帶有效身份證件和帶手機銀行的銀行卡到中國建設銀行進行密碼重置。
(運行環境:蘋果12手機，ios14系統，中國建設銀行5.6.0版本)
手機銀行是指銀行以智能手機為載體，使客戶能夠在該終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通信和互聯網技術的發展，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善。指使用手機等移動設備實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品又是渠道，屬於電子銀行的範疇。
客戶的手機通過移動通信網絡與銀行連接，是壹種全新的通過手機界面直接完成賬戶查詢、轉賬等各種金融服務的業務產品。即銀行以手機為載體，依托移動GSM無線網絡，通過手機發送短信，利用移動短信資源對銀行賬戶進行操作，從而實現手機的“理財”和“電子錢包”功能。
簡單來說，手機銀行就是使用手機辦理銀行相關業務的簡稱，是銀行實現電子化的壹個渠道。它是壹種將貨幣電子化與移動通信業務相結合的全新服務模式。
手機銀行又稱移動銀行，是指利用手機、pad等移動設備實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品又是渠道，屬於電子銀行的範疇。
理論上，除了現金業務，銀行的櫃臺業務都可以搬到手機銀行。手機銀行的功能分為標準功能和擴展功能。查詢、轉賬、匯款、支付和臨時掛失是標準功能。擴展功能是在標準功能的基礎上開發的資金管理、商業支付、網上購物等功能。
擴展功能的提供離不開銀行後臺的支持。中小銀行的這些擴張功能普遍較弱，遠遠落後於國有銀行和全國性股份制商業銀行。
國內銀行已推出手機銀行業務，包括:工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行等大型銀行，全國性股份制商業銀行，部分城市商業銀行和農村商業銀行，以及少數農村合作銀行、新型農村金融機構和農村信用社。
區域性銀行的手機銀行基本就是網銀的手機銀行。與中國農村金融相關的特色手機銀行包括無卡取現、農戶小額貸款、地址匯款和移動金融。