翡翠的營銷是壹項專業性很強的工作。從某種意義上說,它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。作為翡翠的銷售人員,首先要對翡翠的專業知識有壹個全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價,這是翡翠營銷的基礎。很多顧客可能有很強的買玉欲望,但由於缺乏玉石鑒定知識,面對混亂的玉石市場,卻無所適從。有了這些知識,我們才能向客戶介紹我們的產品,贏得客戶的信任,讓客戶放心購買。其次,要對玉器消費的歷史背景和文化內涵有全面深刻的認識。大力向消費者宣傳中華民族的玉石文化,激發他們的購買欲望。此外,還要掌握客戶的購買心理,有針對性地進行促銷,將客戶的購買欲望轉化為實際的購買行為。在珠寶市場中,玉石市場是最復雜、最混亂的市場,主要是因為有很多其他的玉石品種有著相似的外觀特征,以及優化(B)玉、處理(C)劣質玉對玉石市場造成的負面影響。由於大多數消費者鑒別翡翠真假、翡翠好壞的能力有限,對翡翠消費缺乏足夠的信心,對企業和產品總是充滿警惕。所以我們在翡翠銷售中的首要任務就是讓客戶消除這種戒備感,讓客戶相信我們公司和我們的產品,樹立購買我們產品的信心。要用合適的語言引導客戶認識這個企業及其產品。例如,我們只經營壹種玉石;我們的翡翠擺件都經過權威鑒定機構鑒定,有鑒定證書;我們經營的翡翠確實是B級翡翠,是真正的翡翠,經過人工優化,物美價廉。這些語言幫助客戶消除警惕感,建立對公司產品的信心。只有客戶對產品有信心和信任,才會有購買公司產品的欲望。要用玉的文化內涵來激發顧客購買玉飾的興趣,比如佩戴玉飾作為護身符,強身健體。作為壹個普通人,每個人都希望生活平安,家庭幸福,身體健康。玉石消費文化中的這些特殊功能,壹定會激發顧客對玉石首飾的興趣,進而引發購買行為。消費者大多不專業或者對玉石知識和玉石工藝壹知半解。玉器銷售人員要用自己的知識和經驗了解玉器的質量、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的對比,讓消費者感受和了解什麽是高檔玉石,什麽是體現中華民族精湛雕刻藝術的優質工藝;通過翡翠飾品寓意的講解,讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好寓意,對所選擇的翡翠飾品有所期待。比如在有題材的翡翠首飾中,綠色部分往往放在佛的腹部,寓意“幸福美滿、高官厚祿”;佛肚臍雕刻代表“大氣”;佛嘴歪著表示“為自己(佩戴者)說話”等。誰不想要個好兆頭!消費者自然喜歡聽這些吉利的解釋。如果我們能達到這個效果,我們的促銷就成功了壹半。翡翠的價格往往采取理解定價策略或心理定價策略,也受到翡翠消費文化的影響。我們已經知道,翡翠是壹種有著深厚文化內涵的飾品,其深厚的文化內涵是任何珠寶都無法比擬的。在這種情況下,不同的消費者對同壹產品的文化內涵有不同的理解,他們喜歡的東西也不同。喜歡的人把它當成寶貝,不喜歡的人把它當成稀松平常的東西,那麽由此產生的心理接受價格自然是不壹樣的。這是翡翠飾品定價的基礎。所謂“黃金有價,玉石無價”也是由此產生的。但“心理定價”不等於“漫天要價”,翡翠的定價要與企業的整體價格策略相壹致。同時,產品定價是企業的事,客戶能不能接受這個價格是另壹回事。翡翠銷售人員在價格問題的談判中,要考慮商品的成本、客戶的情緒、公司的經營原則等等,盡力使其向有利於交易和公司利益的方向發展。總之,玉石銷售是壹項辛苦又有意義的工作,需要銷售人員不斷學習,總結實踐經驗,才能成為壹名合格的玉石銷售人員。但是,世上沒有過不去的坎。只要我們善於學習,勤於實踐,註重總結,就壹定能在玉石銷售的道路上取得成功。
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