"妳好，老板，我是百事可樂的推銷員."我說。
“嗯，”老板娘回答。
“我只是在進來之前逛了逛，看到了產品的展示。這裏品種很多，銷量應該挺好的。看來老板娘還挺會選址做生意的。”我笑著說。
“百事可樂，對嗎？妳的銷售不靠譜~”老板娘苦瓜著臉不耐煩的說。
“妳怎麽說？好像是第壹次遇見妳吧？怎麽了？”我回答。
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我心裏納悶，怎麽回事？我沒有得罪她，也沒有招惹她。是因為我是壹個給人推銷感很強的業務員還是什麽不好的？我站在旁邊想了壹會兒，開始做出壹個動作:我去冰箱擺貨，然後我拿了壹個百事可樂去買單。
老板娘看我幹活買東西，態度好像變了。
我笑著說:“姐，我是第壹次見妳。妳之前和百事可樂有過哪些不愉快的事情？”妳能告訴我嗎？"
“妳沒有做好銷售，百事可樂是個糊弄人的家夥，妳的上壹個推銷員，和我簽了壹堆費用，別說要，人影都不見了。還有壹張兌換券。突然有壹天，我過來跟兒子說，兌換券過期了要回收。他當時不知情就把兌換券給了他。那裏有幾百塊錢的兌換券，然後人就不見了。我真的盲目相信妳的業務員。”老板娘氣憤地說。
“姐，別生氣。確實上次銷售在這方面做的不夠。對此我真的很抱歉~”
“嗯，那都過去了。反正妳們業務員說的都不可信。算了，走吧。”老板娘態度依舊冷淡。
“沒事，我也是來了解情況的。畢竟這個曾經的心結還是要解開的，我也想解開這個心結。這樣吧，我用我公司給的資源，妳幫我展示壹些產品，我給妳返點，然後補償妳之前的壹點損失。妳覺得這樣可以嗎？”
“帥哥，不用了，妳還是另找個家吧。”老板娘笑著說。
“姐，我想幫妳解決問題。如果之前公司的問題壹直存在，我很不放心。畢竟我還得在這個市場混。好吧，考慮壹下。我回去看看能不能幫妳申請點別的補償。”我平靜地說。
“好吧，隨妳便。”
“好了，我先不打擾妳了，下次再跟妳細說。”我帶著這次不會成交的感覺回答。
就在我離店兩步的時候，老板娘突然叫住了我，“帥哥，等等。”
“怎麽了，老板？”我笑著說。
“看妳的良好態度和誠意。這次我先從妳這裏拿些貨。按照剛才說的顯示成本給我壹些補償就行了。”
“好的，謝謝支持。”我高興地說。
後來店家第壹次聊天就成交了，成了我以後的大客戶。
我在這次聊天和銷售行動中總結了三點:
1.如果妳被拒絕或忽視，妳應該主動為妳的客戶做點什麽，減少他們的拒絕感。
2.遇到客戶的問題，要盡量利用自己的優勢幫她解決問題。問題壹旦解決，壹切都好說。
3、心態要穩，不要急著成交，首先要把客戶的問題和需求放在第壹位。