請長按電源鍵10秒以上強行重啟手機嘗試解決。強制重啟不會清除手機的數據。
請確認是否有過刷機行為或使用第三方刷機軟件。非官方系統會影響手機的穩定性。請備份重要數據，並攜帶購買憑證到華為客戶服務中心恢復或升級系統。
請確認是否在充電時使用手機。在這種情況下，手機可能會過熱，導致異常。請關閉不常用的後臺應用，充電時盡量避免玩手機。
多個應用程序同時打開並運行。後臺運行多個應用會占用過多內存或其他資源，手機過載可能會出現異常。請打開後臺，及時關閉暫時不需要的應用，釋放系統資源。
請確認在玩大型遊戲或運行某些特定應用程序時是否出現異常。部分第三方應用與系統不兼容，可能導致手機死機，系統卡頓，導致黑屏或重啟。建議進入應用管理找到並卸載不兼容的軟件，清空內存，將第三方應用app和系統軟件升級到最新版本，看是否可以解決。
溫度過低或過高都會觸發手機的低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啟。建議妳盡量讓手機保持在理想的溫度(0℃到35℃)。
點擊未知鏈接後請確認是否安裝了某些軟件或手機異常。您可以進入安全模式並卸載以前安裝的軟件。
進入和退出安全模式:
EMUI 9.1及以下:開機過程中，連續按音量調低鍵，完成開機。當屏幕左下角出現字樣時，表示手機已進入；
EMUI 9.1.1。EMUI 10.0:開機過程中同時連續按開/關鍵和音量增大鍵，直到恢復模式出現，選擇安全模式；
退出時重啟手機即可。
請確認系統文件是否被誤刪除。系統運行時找不到對應的文件，導致混亂，手機故障。請備份重要數據，並嘗試通過華為手機助手或eRecovery恢復手機系統版本。
如果手機維修前可以正常顯示高清圖標，維修後無法顯示，建議您拔掉SIM卡，換成另壹個運營商的SIM卡。手機正常註冊網絡後，拔掉SIM卡，將有問題的SIM卡插入手機，問題就可以解決了。
請確認是否安裝了microSD卡。請重新拔插microSD卡，並檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在，可能是接觸不良。如果問題依然存在，可能是microSD本身損壞或者與手機系統不兼容。建議更換高質量的microSD卡。
如果以上方法未能解決您的問題，請提前備份您的重要數據，並攜帶購買憑證到華為客服中心進行檢測和處理。