1.升級後卡住了。
因為系統在升級後使用初期會對設備中的應用程序進行優化，優化時間為壹周。此時設備負載較高，使用時可能會出現卡頓現象。建議升級後給手機充電2小時以上，壹周後使用時觀察是否卡死。
溫馨提醒:如果您的手機支持升級鴻蒙系統3.0，建議備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)並及時更新。鴻蒙系統3.0系統采用行業領先的超級內存管理技術，對內存空間進行分類預留，減少不同應用申請內存的沖突，優先讓當前正在使用的應用獲得空閑內存，體驗更加流暢順滑。
2.電池電量不足，開啟省電模式。
如果已經開啟省電模式，建議關閉(設置>；電池>省電模式和超級省電)，並保持充足的電量(20%以上)。在省電模式和電池電量低的情況下，設備會降低性能以省電。
3.加熱或充電時卡住
設備特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您在充電時盡量避免使用，適當降低屏幕亮度，關閉不用或異常耗電的應用和功能，如藍牙、NFC等。
4.內存卡文件太多/內存卡不正常就卡。
(1)存儲文件過多會導致讀寫速度變慢。建議您定期清理內存卡空間，預留10%以上的空間，或者備份重要數據後格式化內存卡。
(2)可能是內存卡硬件異常，會導致讀寫速度變慢。有沒有提示過「內存卡不正常」？如果有，建議妳盡快更換內存卡。
(3)如果默認存儲位置是存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為“內部存儲”，然後重試。
5.安裝單獨的三方應用程序會導致堵塞。
(1)如果您的設備裝有第三方管理軟件，請卸載此類應用程序，然後重試。通常這類軟件與設備自帶的手機管家沖突，會導致運行卡頓。
(2)使用第三方應用時檢查是否卡死。建議妳反饋給第三方應用或者打電話給華為客服。
6.當內存不足時，它會卡住
當手機內存空間小於總內存的20%時，您可能無法正常流暢地使用手機。
(1)關機後重啟手機，結束正在運行的應用；
(2)打開手機管家，點擊清理加速，根據提示刪除冗余文件，卸載不常用的應用，保持足夠的存儲空間(建議預留20%以上)。
(3)卸載不常用的應用軟件，按住應用圖標，選擇卸載。
7.非上述場景:
(1)升級系統版本
建議您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)，及時更新設備系統，將應用升級到最新版本。新版本將優化系統性能。
更新方式:①進入設置，搜索軟件更新，點擊檢查更新；②打開我的華為，點擊升級嘗鮮。
溫馨提醒:如果您的手機支持升級鴻蒙系統3.0，建議及時更新。鴻蒙系統3.0系統采用行業領先的超級內存管理技術，對內存空間進行分類預留，減少不同應用申請內存的沖突，優先讓當前正在使用的應用獲得空閑內存，體驗更加流暢順滑。
(2)恢復出廠設置
請備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後再試。
如果問題依然存在，請將數據備份(QQ、微信等第三方應用需要單獨備份)後拿著購買憑證到華為客服中心檢測處理。
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