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SKU管理和解決“糟糕的拍攝”和“超賣”

它處理單個SKU直接從庫存中減去1。如果貨架上的商品是組合銷售的(比如壹桌四椅),下單時就是訂單。SKU應該做什麽?

組合SKU

傳統的業務是倉庫裏的實際行動只影響庫存,也就是賣家發貨的時候必須減少庫存,但是我們系統的做的是提前知道壹些事情,從而做出預判。那麽問題就是賣家的商品是“拍下來減庫存”還是買家“付錢減庫存”。

理由:買家既然拍了圖,就有購買意向,就應該替他留著庫存。否則拍下照片後,買家過壹段時間被告知付款沒貨,會很惱火。所以“拍照減庫存”的情況很明顯是“親買家”的主意。

?問題:“拍照減庫存”會遇到的問題是“拍照不買”,這個問題最極端的表現就是“拍不好”。

?舉個例子:競爭對手,如果我不付錢拍賣掉妳所有的商品,那麽妳的商品就不會下架!!!

?原因:減付款主要的壹點是,人們會認為買家拍了不壹定會買。有的人把它當做最愛,導致賣家無法準確預估庫存,真正想買的人也買不到。賣家付款成功後,真的確定要買,然後給他留個庫存。所以“付款減庫存”的情況就是“親賣家”的想法。

?問題:在這種情況下,妳會遇到壹個很嚴重的問題,就是“超賣”。因為系統是在支付成功後才減少庫存的,所以總會出現“短時間內很多人拍照”甚至錢都付了,但是系統發現庫存不夠,很可能帶來很多投訴,增加客服的工作量。

?產品經理壹定要有大局觀,也許因為妳的簡單設計,其他團隊會加班加點,甚至招更多的人,會增加很多成本。

這時,我就根據情況來分析:

1.如果我們的平臺剛剛搭建,流量用戶並不是很大。這個時候賣家是我們的核心用戶,肯定要親賣家,采取付款減少庫存的方法。

2.如果我們的平臺非常成熟,日均用戶流量非常大。這時候肯定需要親買家,采取“拍下就減庫存”的方法

「拍攝不好」有什麽樣的解決方法?

?1,系統可以增加“庫存滯留時間”,“庫存減少後,n分鐘內不付款,取消訂單,添加庫存”。

?2.“限購”利用各種條件限制購房者的購買次數,甚至禁止購買。例如,壹個帳戶就是壹個IP...……這樣我們就可以清楚的了解壹個IP下被拍下後的未付款次數和購買情況。如果審核後確認是惡意下單的賬號,限制購買數量,或者禁止購買,那麽“壞拍”的成本就大大增加了。Ps:移動端判斷UDIP。

?3.此外,還可以通過安全策略來處理。對於惡意賬號,可以通過模型直接判斷,直接封殺,禁止購買。

“超賣”的解決方案

?我們先來看看“超賣”的本質。買家拍個照,付款的動作是先確認訂單,再去支付寶,然後網銀(不壹定)。網銀支付成功後,信息會返回到電商平臺,然後減少庫存。這個過程肯定有時間差,所以最後壹個產品是三五個人同時下單,並且都支付成功,所以是“超售”。

?解決方案:

?1.盡可能晚的驗證是否有庫存,比如用戶確認訂單要支付的時候。

?2、各種提示,在商品詳情頁,訂單中的每壹步頁面,告訴客戶“此商品熱銷,如不及時付款,不能保證有貨”,這種方法技術成本低。

?3.設置安全庫存。比如有65,438+000件,那麽妳可以在系統裏寫80件,允許20%的超跌。如果有商家可以給賣家選擇權,那就適當“放手”。

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