館舍位於杭州市城北的運河文化廣場，建築面積3000平方米，以傳承文化、普及知識、傳遞信息、***享資源，滿足群眾求新、求知、求樂等各類文化需求為宗旨，設有圖書辦證廳、圖書借閱廳、報刊閱覽室、電子閱覽室、讀者自修室、少兒閱覽室、電化教育室、報告廳等多個讀者服務窗口。其中擁有閱覽座位200余座、報告廳席位200余座、電腦60多臺、設計藏書容量約15萬冊等，是轄區居民學習、娛樂和接受教育的重要場所。
作為杭州圖書館運河文獻分館，在圖書館二樓辟有收藏世界各地有關運河書籍、報刊資料的運河專題典藏和開展信息交流、動態研究及各類資料挖掘、整理、研究工作的運河文獻資料陳列、研究室。通過幾年的數字資料的收集和打造，本館將形成壹座數字化的運河特藏圖書館，並有望成為服務全國各運河文史研究專家、學者及廣大讀者的運河文化數字化信息中心。
區圖書館在“平等、開放、公益”的服務理念指引下，尊崇“以人為本，精誠服務”的宗旨，實行借、閱、藏、查壹站式服務。每周開放65小時，努力為廣大讀者提供新知識、新信息、新科技的便利條件。推出免費上網、免費寄存、免費辦證、免費開水等系列免費服務。常年開展形式多樣、內容豐富的活動，其中未成年人活動“妙妙樂園”受到未年人的熱烈歡迎。
截止到2010年4月，館內藏書總量10萬冊，報刊雜誌600種，辦理借書證17000張，電子閱覽室上機卡3000余張，累計圖書借閱量超過70萬冊，到館讀者80多萬人次（日平均近1000人次），居杭州市區級圖書館的前列。
為給老百姓提供更多便捷服務，我們不斷完善公***圖書館服務網絡體系，目前我區基本建設形成了以拱墅區圖書館為中心的全區文化信息資源***享的服務網絡，全區已建設了33個社區圖書館，實行了通借通還的“壹證通”服務體系。遍布全區的公***圖書服務網點，成為老百姓日常生活中不可或缺的文化、休閑理想場所。
為了將拱墅區圖書館打造成老百姓自己的大書房和市民休閑式學習樂團，本館采用了多項親民、便民設計：首先是為讀者營造出各種寬敞明亮、舒適宜人的學習閱讀環境，通過創意布置“知識就是力量”等名人名言等，渲染出壹種催人奮發向上的氛圍，使弧形的閱覽長廊成為壹條知識的長廊；其次是利用多媒體觸摸屏系統上的服務指南，為讀者進行藏書查詢、新書介紹、導讀等服務；再次利用二樓室外景觀平臺，將運河的水、橋、船、埠與室內圖書館融為壹體，便於讀者在視覺疲勞的時候憑欄遠眺，愉悅身心。另外，整個圖書館實行無障礙設計，安裝有方便殘疾人出入的電梯。 新建設的區圖書館有三大特色： 壹是該館座落在千年古運河畔的中國京杭大運河博物館旁，歷史文化積澱深厚，運河地域特色明顯，且環境優雅，交通便利，可利用兩館相對集中的優勢，相得益彰，趨勢做大、做足、做強運河保護和運河申遺這篇大文章。 二是本圖書館二層的東側，辟有用於收藏世界各地的運河書籍、報刊資料的運河專題典藏圖書室和開展信息交流、動態研究及各類資料整理、挖掘、研究工作的運河文獻資料陳列、研究室。通過幾年的數字資料的收集和打造，本館將形成壹座數字化的運河特藏圖書館，該數字化圖書館有望成為服務全國各運河文史研究專家、學者及廣大讀者的運河文化數字化信息中心。 三是本館與市圖書館合力打造的市、區二級圖書（電子信息）“壹證通”工程特色，由市圖書館提供圖書網絡資源支持及流動圖書服務車服務，實現在當地“通借通還”。通過該網絡向社區（村落）的延伸，可為轄區群眾提供優質便捷的公***文化服務。 服務讀者是本館的宗旨，努力創造良好的服務環境，提高讀者滿意率是我館工作的出發點和落腳點。我們將創新理念，組織開展各類講座、展覽、讀者論壇等讀書活動；不定期組織圖書下鄉、下基層服務，為群眾提供豐富的“精神糧食”；定期對鎮、街道，社區圖書室進行指導、輔導，使基層圖書室逐步規範化；為讀者推薦優秀圖書、期刊，引導廣大市民多讀書，讀好書，提高館內書刊的利用率。 轄區機關、企事業單位、社區均可通知預約，享受我館的上門集中辦證服務。借書證押金為100元。 轄區內70歲以上的老人、30年以上教齡的教師、離休幹部、勞動模範、殘疾人、特困人員，可憑有關證件免費辦理本館借書卡壹張。館內自修室的圖書、報刊閱覽實行免費開放。 我們欣喜地看到，繼運河健身走興起之後，新的壹輪運河讀書熱正在悄然興起。煥然壹新的拱墅區圖書館，將敞開大門歡迎廣大新老讀者的光臨！ 開館時間：9：00——20：30（周壹全天、周五上午不開放）。 郵政編碼：310015 單位地址：杭州拱墅區臺州路運河文化廣場1號