1.拼多多的5分鐘反應率法則是什麽？
拼多多客服5分鐘有效回復率是有效回復的消費者總數除以咨詢商家的消費者總數乘以100%。
咨詢過本商家的消費者總人數是指當日08: 00至23: 00期間，咨詢過本商家售前問題或與本商家售後產品進行過溝通的消費者總人數，同壹消費者在同壹天內只被詢問過壹次。
商家客服的有效回復率需要達到50%以上(含50%)。如果某壹天商家的回復率低於50%，平臺會根據商家的客服回復規則停止處理。
拼多多參與活動的請求基本適用5分鐘回復率規範，回復率考核周期為三天。如果考核不合格，將限制拼多多平臺店三天參加活動。賣家需求後連續三天回復率達標，才能參加拼多多活動。
二、拼多多和流量有什麽技巧？
1.根據商店數據引導交通。
店鋪數據主要指訪客、流量、轉化。要知道壹個新店或者產品剛上架肯定是沒有流量的，單純刷流量的效果也是比較慢的。
因為產品的排名基本都是靠數據的疊加，壹個產品的排名流量想要上來，所有的數據都要提升。
2.通過多樣化渠道訂購
對於拼多多來說，顧客在店裏下單的方式有很多種，不能單純依靠關鍵詞搜索，在店裏瀏覽然後下單。
這只是壹種方式，還可以通過分享、鏈接或好友推薦等渠道進入店鋪瀏覽下單。
流量的渠道越多樣，提升店鋪的效果越好。
3.註意交貨時間限制
拼多多平臺對發貨的要求很高。超時發貨、物流異常可能會受到平臺的懲罰，平臺要求商家在做訂單、做流量的時候，盡量做到真實發貨。
壹方面可以找自己的快遞公司寄快遞包裹，另壹方面可以通過壹些平臺寄真的禮物，這樣安全性會高壹些。