管理水平低
收費高,服務差
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濟寧的業主遇到這樣的物業。
可以直接打電話投訴舉報。
近日,濟寧市住房和城鄉建設局出臺《濟寧市物業服務突出問題專項整治行動實施方案》,將重點整治濟寧物業擅自占用小區公共停車位和設備設施、小區電動車無人值守停放、小區物業亂收費等問題,並將這些問題逐壹落實,給業主壹個生活保障。
物業* * *帶部分,* *帶設施設備使用:
1.物業服務企業或者部分業主擅自處分屬於全體業主的物業* * *用部位和* * *用設施設備的所有權或者使用權,擅自占用、挖掘物業管理區域內的道路、場地;
2.物業服務企業或者部分業主擅自改變物業管理區域內按規劃建設的公共建築和設施的用途,擅自占用公共空間,擅自將綠地、廣場等屬於業主的公共空間改造為停車位(車庫);
3.擅自利用* * *物業部位和* * *設施設備進行經營,損害* * *業主利益;
4.未經業主同意,在物業* * *部位承接廣告,收益由相關單位或個人承擔;
5.不按規定預留公共停車位,非法出售、出租停車位(車庫),擅自占用公共停車位;
6.公共* * *收入不按規定處置,賬目不清,使用方向不明,不公開、不公示。
社區安全管理:
1.擅自在居民區拉電線、飛電線,挪用* * *電源,物業服務企業未能制止的;
2.在樓梯間堆放雜物,停放電動車,在樓梯間或儲物間充電;
3.車輛、雜物占用消防通道,消防通道堵塞;
4.樓梯間門禁無法正常使用,形同虛設,門損壞未及時維護;
5.監控損壞未及時修復,無法正常使用;
6.業主私自改變房屋用途或者違法裝修,物業服務企業未予制止的;
7.電梯等設施設備未按要求定期檢查維護保養,未在電梯內公示維護保養清單。
物業費和服務費:
1.物業服務企業違反物業服務合同的約定,擅自提高收費標準,明顯高於指導價收取物業服務費、停車費、車位租賃費、臨時停車費,擅自增加收費項目的;
2.對不交物業費的業主采取擅自或變相停水、停電、停用門禁卡等方式強制收費,物業費與電梯卡、門禁卡捆綁收費;
3.小區秩序維護較差,機動車和非機動車亂停亂放;
4.小區內道路、綠化帶、樓梯、電梯等處未及時清理,垃圾箱(桶)或垃圾投放點堆滿生活垃圾、裝修垃圾,清運不及時。
如果物業公司有違法行為
濟寧物業投訴熱線到了。
市住建局物業公開投訴電話2317701;
物業管理科電話:3239823;
物業推廣處的電話號碼是3239864。
另外,也可以向當地縣市區物業主管部門反映問題。
任城區住建局物業科的電話是5660597。
高新區住建局物業科3255053,
太白湖新區建設局物業科6537013