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機票代理行業的現狀和未來發展趨勢如何?

前不久,中國民航局發布《關於國內航空旅客運輸銷售代理收費有關問題的通知》,規定機票代理人不得向旅客收取超出客票價格的額外服務費,不得通過篡改航空企業按規定公布的票價和適用條件,以及捆綁銷售等方式侵害消費者和航空公司利益,違者將依法查處。

從2015年底到現在,國內各大航空公司對機票代理的整治趨嚴。2015、12、31,國航、南航、東航、海航等超過10家航空公司關閉國內某主流OTA平臺,要求OTA治理平臺內機票代理商違規;今年6月8日65438+,國航宣布將打印登機牌票價,旨在弱化機票代理市場。今年2月,南航發布《關於處理通過電子商務平臺倒賣機票違法行為的通知》,表示將采取措施處理機票代理商倒賣機票行為。

民航局的新政策推出之時,正值航空公司與機票代理商的關系日益惡化,機票代理商將面臨壹場生死大考。業內人士認為,國內2萬多家機票代理商將在新政的壓力下迅速洗牌。由於目前互聯網預訂是主流,不允許收取額外服務費的規定也將對在線旅行社產生巨大影響。OTA靠機票代理粗糙賺錢的時代即將過去,隱藏的盈利隱憂將進壹步凸顯。

前瞻產業研究院2016-2021中國在線旅遊行業發展前景預測及投資戰略規劃分析報告指出,在國民旅遊熱情日益高漲、移動互聯網快速普及的背景下,在線旅遊已成為旅遊行業的壹大亮點。2014年,中國旅遊市場交易規模約為3.25萬億元,其中在線旅遊市場規模為3077.9億元,同比增長38.9%。預計三到五年內,國內在線旅遊市場規模將超過萬億元。

極佳的發展前景,吸引了大量資本湧入,OTA平臺不斷湧現,行業競爭激烈。然而,OTA平臺“燒錢”營銷、補貼用戶,卻缺乏清晰的盈利模式,令人擔憂。

民航局對機票代理商的嚴格要求,進壹步壓縮了OTA的盈利空間。嚴峻的發展形勢下,OTA需要盡快轉型。提升平臺的服務質量,與線下供應商保持良好的合作關系,努力細分市場(如高端旅遊、遊學、老年群體)將是OTA盈利的關鍵。

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