1.ColorOS11及以上版本①持購機憑證到當地OPPO官方授權服務體驗中心刷機，清除鎖屏密碼；②部分機型可以使用恢復模式重置手機。清除鎖屏密碼:恢復模式適用機型:(持續更新)Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K系列、Reno4系列、Reno4SE系列、Reno3系列、Reno3原版、Reno2、RenoZ、Reno10變焦版、RenoAce、RenoAce高達版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A165
操作步驟:①關機狀態下，按住電源鍵+音量減小鍵5秒，進入恢復模式。
②選擇“簡體中文”語言>清除數據>格式化數據分區>；在界面提示中輸入驗證碼>點擊“格式化”重置手機。
註:OPPOA935G型號操作步驟:關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒進入恢復模式，“選擇簡體中文”語言>清除數據>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式”重置手機。
溫馨提示:①手機刷卡後，不會保留手機數據。
②如果操作後手機已經被“查找手機”功能鎖定，需要輸入相應賬號的密碼才能激活手機(手機處於聯網狀態)。如果忘記了賬號密碼，在登錄頁面點擊“忘記密碼”，驗證後重新設置賬號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“賬號申訴”。
如果拿不回來，需要攜帶相關購買憑證到OPPO官方授權服務體驗中心進行刷機。
2.ColorOS3.0版-ColorOS3.0-ColorOS7.2可以嘗試連續輸入鎖屏密碼“5次”，按照相關提示進行處理。
①如果提示“無法找回鎖屏密碼，可聯系官方售後服務中心恢復手機出廠設置”，請攜帶購買憑證到當地OPPO官方授權服務體驗中心刷機，清除鎖屏密碼。
(2)如果提示“機密郵箱XX”，可以通過相應的說明和機密郵箱信息找回鎖屏密碼；(3)如果提示“使用指紋重置密碼”，可以通過輸入的指紋重置密碼(僅適用於ColorOS3.0-ColorOS6.1的系統版本)；。
溫馨提示:①手機關機重啟或超過72小時未激活，默認情況下只能使用鎖屏密碼解鎖。如果此時忘記鎖屏密碼，請攜帶手機購買憑證到當地OPPO官方授權服務體驗中心進行處理。
(手機刷卡後，手機數據不會被保留)②如果操作後手機被“查找手機”功能鎖定，需要輸入相應賬號的密碼才能激活手機(手機處於聯網狀態)。如果忘記了賬號密碼，在登錄頁面點擊“忘記密碼”，驗證後重置賬號密碼；如果無法通過綁定信息重置密碼，可以選擇“賬號申訴”。
如無法取回，需攜帶相關購機憑證到OPPO官方授權服務體驗中心進行刷機(刷機後手機數據不予保留)。
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