2月1日起，市民可在公交售卡點、中百超市、中百倉儲等400個多“武漢通”服務網點購卡、充值。近期市民持“武漢通”，即可享受乘公交車刷卡優惠，乘輕軌八折、部分影院看電影打折等優惠。據了解，目前發行的“武漢通”不記名、不掛失，卡內儲值最高不超過1000元。市民辦理租用版普通卡需繳納20元押金，並可按規定退卡。團購版卡和紀念卡不辦理退卡。
而現有的公交IC卡將逐步退出市場。3月1日至8月31日，持公交IC卡的市民在卡內余額為零後，可在400多個網點免費更換“武漢通”，在此期間，IC卡仍可正常使用。
據介紹，武漢市將於年內發行450萬張“武漢通”。這意味著每兩位武漢人，將擁有壹張“武漢通”。
"武漢通"卡使用全指南 問：我沒有公交卡，如何購買武漢通卡? 答：購卡需交20元押金，全市公交、輕軌售卡點、武漢通客服網點、以及貼有“武漢通”標識的商戶(如中百超市、郵政報刊)等網點均可辦理。具體情況可關註近期媒體公告或登錄壹卡通公司網站www.whcst.com，客服電話81886666，81889999。 問：在哪裏能夠免費更換武漢通卡? 答：公交IC卡、楚通卡持卡人3月1日起，可在全市所有中百超市(黃陂區、江夏區除外)、中百倉儲、中商平價免費更換，***409個網點。武漢通江漢路(亞洲心臟病醫院斜對面)、航空路(長江大酒店旁)、永清街(建行江岸支行內)、民主路(建行鐵路支行內)、江漢二橋(漢口銀行江漢二橋支行內)等5個客服網點也可辦理。 問：公交卡內有余額，能更換武漢通卡嗎? 答：因公交卡和武漢通卡由不同的公司發行，轉存余額十分不便，因此卡內消費余額為零後才能更換。公交IC卡可在中百超市、中百倉儲內消費，若卡內有小額余額，建議在超市消費完後再更換。 問：武漢通卡能和免費自行車租賃卡通用嗎? 答：兩家公司已有接觸，但從技術上說，自行車卡為MI卡，武漢通是更高級別的CPU卡，不能兼容。若要實現通用，要先升級自行車卡系統。 “武漢通”購買點： 全市公交售卡點、輕軌售卡點(宗關站、硚口路站、利濟北路站、江漢路站、黃浦路站)、武漢通客服網點以及貼有“武漢通”標識的商戶(如中百倉儲、中百超市、中商平價、郵政報刊零售點)等網點均可辦理購卡。 武漢通江漢路客服點(京漢大道822號 亞洲心臟病醫院斜對面) 武漢通航空路客服點(解放大道1127號富商大廈1樓 長江大酒店旁) 武漢通永清街客服點(解放大道解放公園對面 中國建設銀行江岸支行內) 武漢通民主路客服點(洪山體育館對面 中國建設銀行鐵路支行內) 武漢通江漢二橋客服點(漢陽大道698號 漢口銀行江漢二橋支行內) (以上地點也辦理原公交IC卡和輕軌卡兌換武漢通。詳見武漢壹卡通公司網站www.whcst.com)。