馬大爺說他的電視機是2004年秋天買的，21寸的顏色。
時間久了，當時的發票等書面憑證早就丟失了。後來換了康佳原來的遙控器。在馬大爺的印象裏，這臺電視機看了11年，幾乎沒出過事。但沒想到現在會突然“爆炸”。
“那天晚上我沒有聽到爆炸聲，但我媳婦說她聽到了。大約四點鐘，停電了。她以為是外面的鞭炮聲。”馬大爺說，誰能想到電視機會爆炸？
不可思議的是，“爆炸”的電視機怎麽會產生這麽濃的粉末？記者試著摸了摸，洗了好幾次才洗掉，好像裹上了油漬。事發後，薊縣警方和消防部門陸續趕到。刑警部門排除了他殺。為了方便保險公司賠付，東石堡村委會和尖莊鄉派出所出具了書面證明，上面寫著:“電視爆炸自燃”等等。這些說法在尖莊派出所得到了記者的證實。同時，消防部門也沒有出具“火災原因證明”，並向記者解釋，“因為現場沒有火災痕跡，很明顯是電視爆炸。”
制造商:
建議走法律程序等正常渠道解決問題。
據了解，事發當天，家屬已聯系康佳電視售後處理此事。康佳邯鄲事業部工作人員接到消息後，第壹時間趕到現場進行取證和檢查。
19上，耿姓工作人員表示，由於電視機破損嚴重，到目前為止，沒有證據證明電視機是康佳品牌。此外，也沒有權威明確的調查結論指出所謂“爆炸”和“起火”的確切原因。
據該工作人員稱，他到達現場時，註意到放電視的桌子上掛著神龕和蠟燭。"如果蠟燭或熏香掉在電視機外殼上怎麽辦？"在他的印象中，康佳在邯鄲從來沒有發生過自燃、爆炸的情況。
畢竟人死了。如果確定是康佳產品，不管什麽原因，他們都願意從愛的角度去幫助。該工作人員表示，康佳電視的安全使用壽命是7年。目前該事件已上報廠家，建議用戶通過法律等正常途徑解決此事。
馬大爺說，如果廠家無動於衷，不願意面對，只好通過法律途徑討個說法，為死去的孫女討回公道。
律師:廠家不應以逾期為由拒絕賠償。
事實上，近年來，家庭舊電視機爆炸的新聞頻頻見諸報端。隨意在網上搜索，可以找到很多文章。
記者走訪了壹些電視經銷商。不少經銷商表示，大部分電視機都有安全的使用壽命，因超期使用發生事故後投訴沒有依據，因為廠家和經銷商不可能壹輩子為用戶服務。我國在查閱相關法規後，制定了《家用電器安全使用壽命細則》。根據規定，彩電的安全使用壽命為8-10年。
邯鄲市知名律師尹持不同觀點。他認為，雖然明確了使用年限，但國家並沒有針對家電的“強制報廢”規定。由於沒有強制報廢，壹旦產品發生事故，即使超過使用壽命，廠家也不能拒絕用戶的賠償請求。
同時，尹律師認為，在該事件中，遙控器可以作為間接證據，用戶可以找到銷售方出具相關證明，甚至鄰居的證言、包含電視機的家庭照片都可以作證。根據《最高人民法院關於民事訴訟證據的若幹規定》第四條第(六)項規定，因缺陷產品造成人身損害的侵權訴訟，產品生產者應當就法律規定的免責承擔舉證責任。換句話說，如果制造商認為其產品不存在缺陷，則應負責舉證和免責。此外，記者在采訪中發現，農村很多家電都“停運”，有村民詢問舊家電怎麽辦。扔了可惜，但是家裏有安全隱患。我該怎麽辦？希望相關部門能盡快制定相應的恢復措施。