根據目前的分析和國內商業互聯網平臺的運營經驗，總結出商家借助矩陣平臺運營私域流量的運營策略。具體可以從渠道、服務、產品、內容運營三個方面入手。渠道:將運營矩陣的公共域流量轉化為私有域流量。對於商家來說，在通過門店和線上平臺銷售產品的同時，會通過運營福利活動，引導用戶添加企業微或個人微消息，建立微消息群，建立自己的私域流量圈。用戶和流量也可以通過內容創作來積累，比如文章和短視頻。在此基礎上，矩陣平臺上的公共流量可以通過線上線下的活動和社群建設，逐步積累成私人流量。服務:提供高質量的服務，通過個人與商家的互動引入私域流量，能否轉化為私域流量是我們需要攻克的難題。我們需要創造話題或者活動，持續為用戶提供服務，刺激消費，比如麥當勞的#周壹特價日#，肯德基的#瘋狂星期四#，微信官方賬號消息抽獎等。，讓個人與商家互動，讓粉絲不斷沈澱轉化。產品/內容:以用戶轉化為核心，實現存量變化的增量和流量變化的輸出。首先，私域流量的轉化要依靠好的產品或者內容。好的口碑產品或者優質的內容可以讓私域流量的運營事半功倍比如小米的小米社區就是打造獨特的“粉絲文化”，進入用戶的需求鏈，貼合用戶的生活方式，不斷實現用戶的私域流量。小米社區構建了壹個與用戶緊密相連的虛擬社區，構建了企業與用戶的生態關系，讓用戶成為社區的壹員。其次，私有域流量的轉化要建立完善的會員體系。完善的會員體系是私域流量運營的重要組成部分。既能增強主流媒體鏈接用戶的能力，又能連接和組合媒體的私域流量資源。比如阿裏巴巴推出的88vip會員模式，為主流流媒體建立會員體系提供了借鑒。阿裏巴巴通過推廣vip會員，整合核心資源，實現業務互通，打通各業務系統，實現用戶和數據共享，創造了未來的數據產品。借助88vip會員體系，阿裏巴巴留住了用戶，獲得了更全景、更深入的用戶畫像，並在各平臺間分流用戶。會員可以享受阿裏巴巴平臺提供的更多優惠服務，這也在壹定程度上鎖定了阿裏巴巴生態系統的用戶。建立完善的會員體系後，媒體將擁有更全面的數據，可以在未來持續賦能新零售等商業活動，為用戶構建發現價值、服務生活、獲取資源的新場景。私域流量的轉化取決於復購率。私域流量的運營強調長期可持續性交易的完成不是終點，而應該以用戶的生命周期價值為導向。通過持續的優質內容和服務，可以重復觸達域流量池中的用戶，提高用戶的復購率，並在用戶的幫助下實現進壹步的傳播和裂變。我們可以借鑒JD.COM商城建立的用戶運營中心項目。這個項目的主要功能是將積累的海量用戶數據結構化，通過分類建立主要用戶聯系信息，實現用戶特征的可視化，最終實現用戶的全球接入，為企業提供可持續的盈利模式。我們還可以借鑒滴滴出行開發的兩套用戶增長系統。壹種是打車去積分商城兌換禮物，從而取錢。二是通過打車給不同級別的會員，獲得不同的特權，增加累計裏程。這無形中提高了客戶的復購率，增加了客戶再次在平臺消費的可能性。
上一篇:智虎贊了壹句:“垃圾堆裏找對象，結婚就是精準扶貧。”下一篇:第147章:忘記婚禮，結婚吧。