許多人都學過作用力與反作用力的理論,這個理論指出,當妳向壹個物體發出多大力量時,這個物體將反作用給妳壹個完全相等的力,這壹原則同樣可以從物理學上應用到辦事過程中。事實上就是這樣,當妳對別人的尊重多壹分時,別人對妳的尊重也在增長,換句話說,懂得給別人留面子,自己也就有面子。
以下這個小故事也許可以說明這個原理。
小雨和壹位同事去曼哈頓出差,由於在那天早上的第壹個約會前有壹點時間,她們可以從容地吃頓早飯。點完菜之後,小雨的同事出去買份報紙。過了5分鐘,他空手回來了。他搖搖腦袋,含糊不清地小聲罵街。
“怎麽啦?”小雨問。
他答道:“我走到對面那個報亭,拿了壹份報紙,遞給那家夥壹張10美元的票子。他不是找錢,而是從我腋下抽走了報紙。我正在納悶,他開始教訓我了,說他的生意決不是在這個高峰時間給人換零錢的。”
他們壹邊吃飯,壹邊討論這壹插曲,小雨的同事認為這裏的人傲慢無理,都是“品質惡劣的家夥”。他以後再不讓任何人給找10美元的票子了。飯後,小雨接受了這壹挑戰,讓他的同事在飯店門口看著自己,他橫過馬路去。
當報亭主人轉向小雨時,他和順地說:“先生,對不起,我不知道妳能不能幫個忙。我是個外地人,需要壹份《紐約時報》。可是我只有壹張10美元的票子,我該怎麽辦?”報亭主人毫不猶豫地把壹份報紙遞給小雨道:“嗨,拿去吧,找開錢再來!”
小雨興高采烈拿了“勝利品”凱旋而歸。他的同伴搖搖腦袋,隨後他把這件事稱為“54街上的奇跡”。
小雨順口道:“之所以會有不同的效果,全在於方法。”
事實正是這樣,在這個博弈中,報亭主人的變化全在於買主態度的不同。只有妳尊重他人才能獲得合作的保證,也只有在這種情況下,才能建立起公平和信任,並能互相交換實情、態度、感情和需要。有了這種自由的相互影響和***