工作在人生中占有重要位置，甚至能在壹定程度上決定人生是否幸福。每個人在工作中都有自己想達成的目標，但關於如何工作，有太多似是而非的技巧和說法，常常讓讀者不知如何判斷和選擇，在困惑和仿徨中錯失壹個又壹個機遇。
是之認為，無論妳出入職業還是工作多年，是否擁有高學歷和光鮮的資歷證書，只要學會以下12中基本能力，就能在此基礎上自如地演化出針對人際溝通、自我管理、團隊協作等各種具體問題的工作方法論，進而從容不迫地應對職業生涯中可能遭遇的種種困境。
反應力：讓對方知道自己對其言論或提問作何反應的表達能力，是最基本的交流能力。
標準開發年齡：10~30歲
缺少該能力的後果：反應遲鈍、信息阻塞
相關能力：親和力、語境理解力
親和力：通過柔和的表情或詼諧的笑容吸引人的能力。
標準開發年齡：10~30歲
缺少該能力的後果：支持自己的人非常少
相關能力：反應力、人脈開拓力、樂觀力
樂觀力：面對工作壓力，有適合自己的處理方法，能夠戰略性地消除壓力的能力。
標準開發年齡：10~60歲
缺少該能力的後果：態度消極、經常生病
相關能力：親和力、目標發現力、專業構築力
目標發現力：自己為工作制定目標的能力。通常是先發現問題，再以解決問題為目標。
標準開發年齡：10~50歲
缺少該能力的後果：變成待命族、看待問題浮於表面
相關能力：樂觀力、持續學習力、專業構築力
持續學習力：在必要時學習必要知識的習慣。
標準開發年齡：20~40歲
缺少該能力的後果：掌握的知識過時，跟不上新形勢，知識量無法持續增加
相關能力：目標發現力、專業構築力、傳授力
語境理解力：在背景、語境不同的人之間協調意見的能力。
標準開發年齡：20~50歲
缺少該能力的後果：無法成為項目負責人
相關能力：反應力、人脈開拓力、委任力、商談力、傳授力
專業構築力：有計劃地構建自身獨特強項的能力
標準開發年齡：30~50歲
缺少該能力的後果：過了40歲，任然對任何事都缺乏自信
相關能力：樂觀力、持續學習力、人脈開拓力、傳授力
人脈開拓力：開拓業務夥伴或信息來源，並與之維持關系的能力。
標準開發年齡：30~60歲
缺少該能力的後果：摘去頭銜則壹事無成
相關能力：親和力、語境理解力、專業構築力、委任力
委任力：把工作托付給合適的人身上的能力。
標準開發年齡：30~50歲
缺少該能力的後果：所有工作都自己承擔，無法肩負重任
相關能力：語境理解力、人脈開拓力、傳授力、協調力
商談力：咨詢協商的能力，善於傾聽並與別人壹同思考問題的能力。
標準開發年齡：40~70歲
缺少該能力的後果：無視對方的價值觀，把自己的想法強加於人，壹味說教
相關能力：語境理解力、委任力、協調力
傳授力：把自己掌握的知識或技術教給別人的能力。
標準開發年齡：40~70歲
缺少該能力的後果：無法把自己的知識傳給後輩或部下
相關能力：持續學習力、語境理解力、專業構築力、委任力
協調力：調整、中介、推進事物的能力。
標準開發年齡：40~70歲
缺少該能力的後果：無法完成大型工作
相關能力：包括委任力、商談力等在內的其他11種能力
引導職業生涯走向成功的12種基本能力絕不是各自為政的，而是相互關聯的。壹種能力會成為另壹種能力的基礎，而協調力，可以說是統合其余11中能力的能力。
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