網上書店的缺點:很難看到書籍的真實情況，有問題很難退貨。由於網絡限制，不願意網購或者沒有網購經驗的人無法參與。
實體書店的優點:直觀，可以全部瀏覽，信用度高，有問題可以退貨，不受網絡限制，有沒有網購經驗的人都行。
實體書店的缺點:涉及的產品範圍僅限於經營範圍，顧客範圍僅限於當地資源，經營成本高，折扣價高，信息傳播慢，宣傳費時費力。
現在很多實體書店都建了自己的網站，無論是實體書店還是網上書店都在拓展業務。