建立壹套成熟完善的數據基礎，更好的挖掘和應用數據。如果企業的產品和服務好，微信CRM系統可以帶來大量的客戶。但如何使用這些客戶數據將是壹門更大的學問。根據自身產品(或服務)的特點，強加給不同客戶的營銷策略，也有著與傳統CRM完全不同的分析方法。微信CRM應該比傳統CRM對客戶數據做更深入的研究。比如老客戶的“二次消費”和不同來源新客戶的返利策略不同。最基本的是區分哪些客戶是“二次消費”，哪些客戶是新客戶，哪些客戶是新客戶推薦的，從而制定不同的客戶維護和返利策略。石堅的微信CRM做得非常好。
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