優點：避免了二次或多次配送，減少了配送成本，尤其是在交通復雜、堵塞、管制嚴格的城市。節約了顧客等待包裹的時間成本和機會成本，顧客可以在包裹留存門店的時間內隨時取貨，提高了用戶體驗。通過門店自提帶動便利店人流量，從而帶動便利店的銷售。
缺點：弊端在於如果買的是易碎、不能磕碰物品，就很難保證收到貨後的完整性。