(2021-2025)
(八)加快建設人民滿意的服務型政府。全面提升政府服務水平，完善首問首辦、壹窗受理、自助服務等制度。加快政府服務流程再造，大力開展“壹件事壹次辦”、“最多跑壹次”，提供更多套餐式、主題式綜合服務，讓更多高頻事項實現“零跑腿”，不斷提升政府服務的標準化、規範化、便捷化水平。推進線上線下服務融合和無差別辦理，提升綜合政務服務平臺服務能力，優化整合各級政務大廳“壹站式”功能，全面實現政務同城、就近、異地辦理，推動更多政務通過壹張網辦理。堅持傳統服務模式與智能服務創新並行，有效解決老年人、殘疾人等特殊群體在出行、醫療、消費、娛樂、工作等方面使用智能技術遇到的困難。優化各級政務服務大廳窗口服務功能，進壹步為老年人等特殊群體提供便捷高效的政務服務。