2，成本，即消費者寧願承擔什麽樣的成本來獲得這種商品。
3.便利性，這個產品好買嗎，有多少銷售網點，提供什麽樣的服務？對於客戶而言，便利屬於服務範疇。
4、溝通，廠家以什麽方式與買家交流信息；顧客可以通過什麽渠道獲得關於產品和服務的知識；企業如何向客戶展示自己的商品？