1，真實，拉近距離(很多誤會可以借此解決)；
2.便於解釋復雜問題；
3.溝通效率高。
缺點:
1，無記錄；
2.通信費用略高；
3.多人交流效率可能較低；
4.壹旦陷入僵局，回旋的余地就很小了(面對面的溝通壹定要和平，目的是解決問題)。
擴展數據
言語交流必須遵循壹定的規則，這些規則通常是不成文的默契。在不同的社會、文化、群體和職業中，交談的規則是不同的。
當然，也有壹些普遍規律。比如壹方在說話的時候，另壹方要註意聽，不要輕易打斷對方的談話。同壹時間只能有壹個人發言。當別人想發言的時候，妳必須等別人說完了再發言。不能輕易打斷，也要講究用詞優雅。