1.首先，在妳的電腦上安裝Kies軟件。如果妳的電腦沒有安裝Kies軟件，可能會因為沒有手機驅動而無法連接。
下載並安裝Kies同步軟件。安裝後，不需要打開這個軟件。如果妳的手機使用Android 4.3系統，請下載安裝Kies3的版本。
2.手機連接電腦後，可移動磁盤會顯示在“我的電腦”中以供使用。
3.如果還是連接不上，可以嘗試通過Kies軟件工具重裝設備驅動；通過手機屏幕頂部的下拉菜單選擇MTP設備。