企業使用智能營銷電話機器人進行銷售，為什麽需要智能客服機器人的幫助？有人問:用電話機器人為企業尋找感興趣的客戶，提高銷售業績就夠了，因為企業的最終目的是提高銷售業績，但是用客服機器人有什麽用呢？我來介紹壹下為什麽智能客服機器人可以幫助企業。
什麽是智能客服機器人？
首先來介紹壹下我們說的智能語音客服機器人。其實TA和智能營銷電話機器人沒有本質區別。都是智能語音電話機器人。只是營銷電話機器人側重於外呼，呼叫客戶；客服機器人專註於來電接聽客戶電話。
我們知道企業銷售的產品不能保證完美，不會有任何問題，所以幾乎所有的企業都會設立售後服務崗，為客戶解決產品的售後問題。
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