智能客服機器人相比傳統客服方式有哪些優勢？

1，對話:快速精準回復，輕松應對海量咨詢，過濾大量重復的簡單問題；24小時在線節省人力成本。

2.人機合作:人工客服和機器人合作，提高服務效率；機器人輔助新人入門，智能引導客戶自助。