1，全量化質檢，區別於傳統客服質檢抽檢，智能語音質檢可以檢查所有通話語音；
2.用戶自定義的質量檢驗規則。用戶可以根據公司需要定制質量檢驗規則，並支持後續修改；
3.註音，將通話內容翻譯成文字，便於檢查和快速定位，找到涉嫌違法的部分，便於人工審核；
4、多方位檢測，通話內容是否缺失流程話術，是否存在態度問題，是否沈默，是否在推諉客戶等。；
5、數據統計和分析，方便公司高效管理客服團隊。