114是指為用戶提供號碼信息服務。傳統業務包括優先號碼報、語音號碼報、品牌查詢、查詢轉、臨時號碼報、企業冠名、欄目名稱查詢、排序號碼報、媒體分機等。
122受理範圍:受理交通事故報警；接受其他各種緊急求助；受理各種交通問題的舉報和投訴；受理對交通警察執法工作的投訴。
122報警服務臺
它是我國公安交通管理機關設立的壹個部門，接受群眾對交通事故的報警電話，指揮調度民警處理各類報警和求助，同時接受群眾對交通管理和交警執法問題的舉報、投訴和詢問。該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。人們只要用電話撥打“122”，就可以免費接通122的電話。