用戶應當到燃氣地址所在區域的燃氣服務中心辦理。公司受理後5個工作日內完成現場核查。該政策僅適用於實施居民用氣階梯價格的居民用戶，用戶獨立供熱設備及其使用應符合國家相關安全要求。用戶需要提前準備燃氣開戶人身份證和經辦人身份證復印件(適用於委托辦理)。用戶要申請開通天然氣，需要到天然氣公司申請。申請時，他們壹般需要按要求填寫相關材料，還需要按規定繳納壹定的燃氣費。用戶向天然氣公司提交開通天然氣申請時，天然氣公司工作人員壹般會在受理後2天內回復確認，告知具體安裝時間，7天至10天內會安排專業安裝人員上門幫助安裝天然氣。
《中華人民共和國民法通則》第二百八十七條* * *業主有權要求建設單位、物業服務企業或者其他管理人以及其他業主對侵犯其合法權益的行為承擔民事責任。
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