紐帶作用:承上啟下，溝通內外，協調左右。
象征功能:( 1)旅遊服務質量的象征；(2)旅行社形象的象征；(3)旅遊聲譽的象征。
旅行社在現代旅遊接待業三要素中處於核心地位，導遊是旅行社接待工作第壹線的關鍵人物。
在同樣的接待條件下，同壹客源地、同壹景點的遊客，由於導遊服務的不同，可能會產生完全不同的接待效果。
(壹)導遊服務是遊客接待服務體系的中心。
1，導遊服務處於旅遊服務體系的中心，是旅遊服務運行的軸心和重點。
2.旅行社、酒店和旅遊交通是現代旅遊接待業的三大支柱，旅行社處於核心領域。
3.人們常把導遊服務稱為“旅遊業的靈魂”、“旅行社的支柱”、“旅遊觀光活動的導演”。