電子商務(E-commerce)，簡稱E-commerce，是指在Internet、Intranet和VAN(增值網絡)上進行的電子交易及相關服務活動，使傳統商務活動的各個方面電子化、網絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、在線營銷、在線交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動數據收集系統。在這個過程中，使用的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。
涵蓋範圍廣，壹般可分為B2B/企業對企業、B2C/企業對消費者、C2C/消費者對消費者三種模式。此外，還有C2B(消費者對企業)、B2M(企業對營銷)、M2C(制造商對消費者)、B2A或B2G(企業對行政、企業對行政組織)、C2A或C2G(消費者對行政)、O2O(線上對線下)等模式。隨著中國網民數量的不斷增加，網上購物和銀行卡支付的消費模式日益普及，市場份額也在快速增長，各種類型的網站將層出不窮。
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