電子商務是指借助信息網絡技術，以商品交換為中心的商務活動；也可以理解為在互聯網、內網和增值網絡上以電子交易的形式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各個環節的電子化、網絡化和信息化。
可見，電子商務是基於商務活動中所使用的信息網絡技術和方法，或者理解為基於互聯網、內部網和增值網的電子交易方式和手段；包括基於瀏覽器/服務器應用模式實現消費者網上購物的交易平臺，商家之間網上交易的電子支付系統，以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關綜合服務活動的新型商務運作模式。
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