服務創新介紹
從經濟學的角度來看，服務創新是指通過無形的制造手段增加有形或無形產品附加值的經濟活動。這種活動在信息行業尤為突出。隨著信息技術的快速發展，產品技術和功能的同質化水平越來越高，通過提高產品質量和降低產品生產成本進行競爭的空間越來越窄，服務成為企業參與市場競爭的重要武器。
從技術的角度來看，服務創新是以滿足人類需求為目的的軟技術創新活動。這類活動可分為圍繞物質生產部門的管理、組織和設計的軟技術創新活動，圍繞文化產業和社會產業推動社會生態進步和豐富精神生活的軟技術創新活動，圍繞傳統服務業和狹義智力服務業的軟技術創新。