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服務營銷組合的七個要素

營銷組合的七個要素是:

1.產品:確定服務產品的類型和特性。

2.價格:確定服務價格,既能保證企業利潤,又能吸引客戶。

3.渠道:確定服務交付方式,如線上和線下。

4.促銷:通過各種方式促進服務銷售。

5.人員:包括服務人員和客戶。服務人員要有專業的知識和技能,客戶要對企業和產品有信任感。

6.可見展示:以各種方式展示服務的有形部分,如店面裝修、宣傳冊等。

7.流程:優化服務流程,讓客戶體驗更好。

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