1.理論基礎不同:傳統營銷的核心是交易，其理論基礎主要集中在如何實現交易，吸引新客戶，而關系營銷的核心是關系，其理論基礎強調如何與客戶保持友好關系，以獲得忠誠的客戶。
2.營銷目標不同:傳統營銷的目標只是客戶，而關系營銷的目標包括客戶、供應商、員工、經銷商等與企業利益相關的多重市場。