(1)貿易營銷側重於壹次性交易，關系營銷側重於如何留住客戶；
(2)貿易營銷不太重視客戶服務，而關系營銷非常重視客戶服務，可以提高客戶滿意度，培養客戶忠誠度；
(3)貿易營銷往往只有少量的承諾，而關系營銷有足夠的顧客承諾；
(4)貿易營銷人員關心的是以產品質量測試為導向的生產部門，而關系營銷認為所有部門都應該關心質量問題。
(5)貿易營銷不註重與客戶的長期接觸，關系營銷的核心在於與客戶發展長期穩定的關系。關系營銷不僅著眼於發展和維護與顧客的關系，而且拓寬了營銷視野，涉及到企業與其所有利益相關者之間的關系。