真正的C2B應該是在企業生產之前就有消費者需求，即消費者先提出需求，然後生產企業根據需求組織生產。通常情況下，消費者根據自己的需求定制產品和價格，或者主動參與產品的設計、生產和定價。產品和價格突出消費者的個性化需求，生產企業進行定制生產。
C2B的特色
C2B模式更具革命性，它將商品的主導權和優先購買權從制造商手中交給了消費者。
傳統的經濟學觀念認為，壹種產品的需求越高，價格越高。但是消費者由於問題或需要而形成的共同體，通過集體談判形成的共同體或發展的共同體需求，只要更多的消費者購買同樣的商品，購買效率就越高，價格就越低，這是C2B的主要特點。
C2B模式強調使用“需求聚集者”而不是傳統的“聚集供應商”購物中心，被認為是壹種近乎完美的交易類型。