4P戰略:傳統的營銷戰略是麥卡錫教授提出的4P組合,即產品、價格、渠道和促銷。這種理論的出發點是企業的利潤,但並沒有把顧客的需求放在與企業利潤同等重要的位置上。
4C戰略:以舒爾茨教授為首的壹批營銷學者提出了4C營銷理論,即消費者的想要和需要、成本、便利和溝通。因此,網絡營銷的模式是以消費需求為基礎的,營銷決策(4P)是在滿足4C要求的前提下實現企業利潤的最大化,最終實現消費者需求的滿足和企業利潤的最大化。在這種新的營銷模式下,企業與客戶的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,形成了“壹對壹營銷”的關系。這種營銷框架被稱為網絡整合營銷,它始終體現著以顧客為導向、企業與顧客持續互動的特點。